Rechten en plichten

Alle informatie, die de cliënt van Auti-View ontvangt, is open en transparant. Wat betreft persoonsgegevens hanteert Auti-View een streng privacy beleid. Persoonsgegevens van cliënten worden alleen aan derden verstrekt na schriftelijke toestemming van de cliënt. Kijk voor meer informatie in de privacyverklaring op de website.

Auti-View is aangesloten bij Klachtenportaal Zorg. Het beleid van Auti-View bij klachten is dat je de klacht kenbaar kan maken via het klachtenformulier op de website. Mocht je er met Auti-View niet uitkomen dan kun je de procedure via Klachtenportaal Zorg volgen: klachtenportaalzorg.nl/klachtenprocedure-wkkgz-wmo-en-jeugdzorg/.

Auti-View verwacht van haar cliënten dat afmeldingen vier werkdagen vóór de geplande afspraak geschieden. In geval van calamiteiten wordt er per situatie gekeken wat een redelijke annuleringstermijn is. Dit is met een minimale annuleringstermijn van 24 uur vóór het overeengekomen aanvangstijdstip. Tevens zijn de huisregels en gedragscodes van Auti-View van toepassing. Bekijk voor meer informatie de algemene voorwaarden op de website.